Порядок обращения в медицинский центр

Просмотров: 708

Информация о медицинском персонале, работающем в медицинском центре, о режиме работы и расположении кабинетов размещены на стендах медицинского центра и сайте, а так же в регистратуре. График работы специалистов, должностных лиц определен правилами внутреннего трудового распорядка с учетом Трудового Кодекса РФ.

Запись на прием возможны по телефону.

Контактная информация размещена во всех источниках. В регистратуре при первичном обращении пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного, в которую заносятся следующие сведения о пациенте:

  • фамилия, имя, отчество (полностью);
  • пол;
  • дата рождения (число, месяц, год);
  • адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации);
  • серия, номер паспорта;
  • гражданство;
  • серия, номер полиса ОМС, наименование страховой организации;
  • согласие на обработку персональных данных;
  • информированное согласие на медицинскую помощь.

Медицинская карта является собственностью медицинского центра и должна храниться в медицинском центре, на руки не выдается, а переносится регистраторами в кабинеты. Не разрешается вынос амбулаторной карты из медицинского центра без согласования с Администрацией. Выдача амбулаторной карты на руки осуществляется по разрешению руководителя на основании письменного заявления после регистрации в специальном журнале на регистратуре. Карта должна быть выдана в заклеенном и опечатанном виде под подпись лично в руки пациента. Выдача амбулаторной карты родственникам запрещается (без наличия доверенности).

Информацию о времени приема врачей может получить устно в регистратуре и наглядно с помощью информационных стендов, расположенных в холлах и на сайте медицинского центра.

В случае конфликтных ситуаций или неразрешенных проблем пациент имеет право обратиться к Администрации согласно графика приема лично, письменно, на сайт и получить ответ сразу или в течение 30 дней с момента обращения письменно, по телефону, электронной почтой, на сайт.

Право на внеочередное обслуживание имеют следующие категории граждан:

  • медицинские работники